近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物日的普及，讓收快遞成為人們生活中的一件瑣事。然而，網(wǎng)購盡管方便快捷，還可以送貨上門(mén)，卻常?？ㄔ凇白詈笠还铩?，讓收快遞的“瑣事”成了一件“難事”。
都知道配送的“最后一公里”并不是真正的一公里，而是指從物流分揀中心到客戶(hù)手中這一段距離，通過(guò)運輸工具，將貨物送至客戶(hù)手中的過(guò)程。由于屬于短距離，俗話(huà)稱(chēng)之為一公里配送。這一短距離配送，是整個(gè)物流環(huán)節的末端環(huán)節，也是唯一一個(gè)直接和客戶(hù)面對面接觸的環(huán)節，意義重大。
既然在整個(gè)物流環(huán)節中意義重大，那么為何又說(shuō)“最后一公里”，讓收快遞的“瑣事”成了一件“難事”了呢?跟著(zhù)小編一起來(lái)了解下吧!
目前，網(wǎng)絡(luò )購物的飛速發(fā)展與物流配送的滯后已經(jīng)嚴重不匹配，后者已成為電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。作為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的“最后一公里”，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展很大程度上成為過(guò)去數年內快遞業(yè)發(fā)展的重要刺激因素。
而由于城際間的配送批量大、頻次低，便于成本的控制，而地區內的配送由于顧客對及時(shí)性的要求不斷提高，只能小批量、高頻次的配送，使得地區內配送成本居高不下。時(shí)至今日，快遞業(yè)因成本壓力而選擇快遞費用上漲，勢必影響電子商務(wù)的快速發(fā)展。
而且最后一公里配送存在的問(wèn)題也沒(méi)得以解決，因此有小伙伴會(huì )有“最后一公里”，讓收快遞的“瑣事”成了一件“難事”這樣的感覺(jué)。那么目前最后一公里到底存在哪些問(wèn)題?
1、嚴格限制貨車(chē)進(jìn)城、部分小區不放行
在一些經(jīng)濟發(fā)達的一線(xiàn)城市，相信大家都有在進(jìn)城路口看到類(lèi)似于“貨車(chē)禁行”這樣的標志牌吧。貨車(chē)進(jìn)入城市必須要持有通行證，而且還只能在規定的時(shí)間段內進(jìn)入城區。其實(shí)這樣不但造成了夜間貨車(chē)扎堆進(jìn)城道路擁堵，而且還大大的降低了快遞車(chē)輛的配送效率。
而且部分小區為了安全起見(jiàn)是不允許快遞人員進(jìn)入小區的，快遞員只能在小區門(mén)口挨個(gè)給客戶(hù)打電話(huà)，或者將包裹放在物業(yè)管理處。如果物管拒絕接受快遞和包裹的話(huà)，就使得快遞在最后一站的配送效率大大降低，包裹不能及時(shí)安全的送達客戶(hù)的手中。
2、物流體系不夠完善、遇高峰期爆倉現象十分嚴重
由于我國快遞行業(yè)起步較晚，物流體系并不怎么完善，所以一旦遇上像“雙十一”這樣的高峰期，就會(huì )出現爆倉現象，而且這種現象還十分嚴重。
大家都知道“雙十一”所帶來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是十分驚人的，而對于下游快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻是工作量翻了番，壓力巨大。先別說(shuō)倉儲環(huán)節發(fā)生的嚴重爆倉現象，就派送人員的工作量就比平時(shí)大了幾倍，物品的破損、缺失程度也大大增加。每年的“雙十一”活動(dòng)都能反映出國內快遞行業(yè)還不夠成熟，抗壓能力還較弱。
3、農村最后一公里快遞資源缺乏
在我國，人口分布不均勻，農村人口居多。雖說(shuō)這幾年隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的農村網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)也愛(ài)上了網(wǎng)上購物，農村市場(chǎng)的消費潛力巨大，發(fā)展前景也很廣闊。
可近年來(lái)，我國城市快遞發(fā)展與農村快遞的發(fā)展存在嚴重的不平衡，快遞配送主要是集中在城市區域內，像一些區域偏遠的地方，其中大部分的鄉鎮都不在快遞配送范圍之內的。所以說(shuō)目前農村地區的快遞行業(yè)還處于十分落后的狀態(tài)，農村最后一公里快遞的資源還屬于嚴重缺乏狀態(tài)。
當然除了上述小編所說(shuō)的幾點(diǎn)以外，還存在像快遞派送與客戶(hù)存在嚴重的時(shí)間沖突、客戶(hù)分散，車(chē)輛安排難等一些問(wèn)題。像國家郵政局提出的“快遞下鄉”工程，也是為反映出農村地區居民對快遞服務(wù)的需求，快遞行業(yè)對農村市場(chǎng)這一塊“肥肉”的重視，同時(shí)也為快遞行業(yè)開(kāi)辟了一片新的市場(chǎng)。目前快遞業(yè)也針對這些問(wèn)題給出了相對應的對策。
小伙伴們，對于最后一公里配送，您是怎樣看待的?歡迎發(fā)表你的見(jiàn)解!