物流，看起來(lái)很遙遠的詞，卻出現在生活的方方面面。你在超市購買(mǎi)的蔬菜瓜果，是通過(guò)物流運輸過(guò)來(lái)的；你在商店看到的衣服掛飾，也是通過(guò)物流運輸過(guò)來(lái)的；當你站在路旁看街上過(guò)往的車(chē)輛，總是有大貨車(chē)行駛而過(guò)的影子。
最直接感受的無(wú)外乎是快遞，快遞也是物流的一個(gè)分支，它基本就是下單、快遞員取件、運輸、配送等多個(gè)環(huán)節，物流也大同小異。甚至在延遲上，他們都是存在的問(wèn)題。
為什么有些物流公司總是延遲呢？如何選擇高時(shí)效的物流？
絕大部分的延遲都是考慮成本問(wèn)題，包括為客戶(hù)節省運費，畢竟并不是所有的貨物都是剛好一整車(chē)，這就需要物流公司先送到b地，在裝上新的貨物，統一前往c地。小部分是由于員工的操作失誤，導致貨物偏離原定的路線(xiàn)，到貨時(shí)間自然也延遲了。
當客戶(hù)的貨物需要精準時(shí)間，就要看物流公司的專(zhuān)業(yè)性，能夠安全且及時(shí)的送達，這就可以談到物流。在時(shí)效性的問(wèn)題上，他們總是能確保貨物在客戶(hù)的需求時(shí)間內到達。
他們從客戶(hù)下單開(kāi)始，就會(huì )有專(zhuān)人實(shí)時(shí)掌握情況、對接客戶(hù)，確保信息的傳遞及時(shí)；在裝貨時(shí)會(huì )一一對比貨物的數量和裝車(chē)情況；運輸時(shí)，送貨員隨時(shí)隨地和后臺保持聯(lián)系，確保出現任何問(wèn)題，都能第一時(shí)間了解情況并安排處理措施；送達后，立即通知客戶(hù)，并提醒客戶(hù)核對貨物是否有損壞、丟失的情況在簽收。
最值得一提的是，當你在咨詢(xún)時(shí)，他們不是一味的去報價(jià)，而是會(huì )根據貨物性質(zhì)和客戶(hù)需求，提供一套最優(yōu)的方案給客戶(hù)選擇。
“上次郵寄了幾件大電器回老家，因為不是從廠(chǎng)家直接郵寄，他們還問(wèn)我有沒(méi)有原包裝。裝車(chē)的時(shí)候，他們還幫我又加了一層包裝，嚴嚴實(shí)實(shí)的，我媽說(shuō)電器都很完整，沒(méi)有撞到或裂開(kāi)的位置。”
物流不應該只考慮如何去挽留客戶(hù)，而是不斷的提高自身的專(zhuān)業(yè)性，用信譽(yù)和服務(wù)來(lái)包裝自己，確保貨物在送達及時(shí)的情況下，能夠完整如初?？蛻?hù)滿(mǎn)意，自然會(huì )選擇自己。這也是一直堅持的信念。