臨近年末，為家里置辦一件電器是不少家庭的選擇。海爾作為國內知名老品牌受到了很多用戶(hù)的青睞。而近年隨著(zhù)電商物流的發(fā)展，海爾也順勢而為建立了自己的物流——日日順物流。那么，日日順物流怎么樣？發(fā)展前景如何呢？本文小編為大家分析一下。
作為大件物流行業(yè)的領(lǐng)導品牌，青島日日順物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“日日順物流”）堅持以用戶(hù)體驗為中心，依托在智慧物流、場(chǎng)景物流等方面的提早布局，全面提升服務(wù)能力，率先在行業(yè)打造家電、家具、健身器材等大件商品“送裝同步，一次就好”的差異化服務(wù)，為用戶(hù)提供“倉、干、配、裝、攬、修、鑒、訪(fǎng)”端到端的全鏈條、全流程解決方案。
從一開(kāi)始作為海爾集團的企業(yè)物流，到獨立為物流企業(yè)，再發(fā)展為后來(lái)的平臺企業(yè)，以及正在轉型的生態(tài)企業(yè)，日日順物流共經(jīng)歷了四大發(fā)展階段。目前，日日順物流已經(jīng)在全國2915個(gè)區縣實(shí)現了零盲區覆蓋，依托全國15大發(fā)運基地、136個(gè)智慧倉、6000多家微倉以及10萬(wàn)個(gè)車(chē)小微觸點(diǎn)與用戶(hù)進(jìn)行高頻交互，為用戶(hù)提供大件物流“最后一公里”配送解決方案，和“領(lǐng)先一公里”的社群交互方案，并在重點(diǎn)核心區域提出了“24小時(shí)限時(shí)達”的服務(wù)承諾。
日日順物流發(fā)展的優(yōu)勢
1、配送能力強
日日順物流服務(wù)公司網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，深入縣、鄉、村級地區，解決了三四線(xiàn)城市的配送難題，做到了“渠道下鄉”. 其在全國擁有 14 個(gè)發(fā)運基地、98 個(gè)物流配送中心、3000 多條客戶(hù)配送專(zhuān)線(xiàn)、1000 多個(gè) hub庫、倉儲面積達 200 萬(wàn)平方米以上。 在全國 2800 多個(gè)縣建立了物流配送站和 17000 多家服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn)，在全國各地串起了一張配送同步無(wú)盲點(diǎn)的網(wǎng)，并且已在 1500 多個(gè)區縣實(shí)現 24 小時(shí)限時(shí)達，在 460 個(gè)區縣實(shí)現 48 小時(shí)內送達。 無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)深度、廣度還是配送速度，日日順都極具優(yōu)勢。
1、配送安裝一體化
三四級城市家電網(wǎng)購中普遍存在 “送貨不上樓”、“管送不管裝”、“裝后沒(méi)人管”等問(wèn)題，而家具類(lèi)目物流問(wèn)題就更為明顯，通常只包物流，用戶(hù)需到網(wǎng)點(diǎn)自提，或者用戶(hù)加錢(qián)送貨上門(mén)。這導致大件物流的配送服務(wù)標準和體驗參次不齊，降低了消費者的購買(mǎi)體驗。 而日日順原先服務(wù)于海爾集團的家電銷(xiāo)售，配送和安裝早就實(shí)現了一體化，有能力在三四線(xiàn)城市為家電網(wǎng)購客戶(hù)提供“送裝一體”以及其他售后服務(wù)工作，很好的解決了端到端大件配送的問(wèn)題，在最后一公里的配送中獲得競爭優(yōu)勢。
3、特色服務(wù)。
日日順以用戶(hù)的個(gè)性需求為中心，對于不同的用戶(hù)群體制定針對性強的特色服務(wù)。 對新婚夫婦用戶(hù)，通過(guò)“24 小時(shí)限時(shí)達”服務(wù)，確保今天下單明天即可到貨安裝；對白領(lǐng)用戶(hù)，提供“按約送達，送裝同步”服務(wù)；對想給外地親人買(mǎi)家電的用戶(hù)，可以異地送貨，突破家電配送區域局限性，這些特色服務(wù)為日日順吸引了大量客戶(hù)。
4、推出智能快遞柜
日日順在 100 多個(gè)城市推出了樂(lè )家智能快遞柜。 快遞員在快遞柜中錄入快件信息，由智能快遞柜發(fā)信息通知客戶(hù)快件到達，最后客戶(hù)在方便的時(shí)間將快件取走。 這解決配送人員送貨時(shí)間和收件人時(shí)間沖突的問(wèn)題，大大方便了小區、辦公樓、學(xué)校等的快遞投送。 在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的基礎上，提高投遞速度，節省在最后一公里投遞上的費用。
日日順物流發(fā)展的劣勢
1、股權與角色沖突
青島海爾持有日日順51%的股份，日日順很明顯成為了海爾的御用分銷(xiāo)渠道， 國內其他一線(xiàn)家電品牌擔心海爾借此控制三四線(xiàn)市場(chǎng)，將來(lái)可能以此來(lái)要挾競爭對手，這導致日日順賣(mài)場(chǎng)中的國內一線(xiàn)品牌只能是海爾一枝獨秀。二三線(xiàn)品牌作為主要的加盟對象，但是就產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)說(shuō)和海爾天差地別，因此二三線(xiàn)品牌難以滿(mǎn)足人們多樣化，個(gè)性化選擇乃至崇尚品牌、消費名牌的需求。
2、遠程管理控制難
三四級市場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規模較小，管理不科學(xué)，缺乏培訓，制度不完善，信息不通暢，在做大做強方面存在發(fā)展瓶頸。 加之我國農村三四級市場(chǎng)分散、無(wú)序、信息閉塞，人員素質(zhì)較低，誠信度不佳，使日日順遠程管理控制捉襟見(jiàn)肘。 此外，日日順把部分門(mén)店的管理權交給加盟商，這樣會(huì )讓家電發(fā)展的關(guān)鍵因素---售后服務(wù)問(wèn)題凸顯出來(lái)，這是其發(fā)展中存在的一個(gè)重大隱患。
3、信息系統不完善
日日順物流現有 les 倉庫管理系統、hp 售后服務(wù)系統、estore 門(mén)店銷(xiāo)售系統、gps 系統以及 pda 終端系統。 但是公司以業(yè)務(wù)為主的應用系統相對缺失，并且 hp 系統是海爾基于訂單驅動(dòng)模式的服務(wù)管控主系統，隨著(zhù)海爾對于日日順物流服務(wù)企業(yè)管控力度不斷增強、對客戶(hù)體驗要求的不斷增加以及日日順物流服務(wù)企業(yè)對于自身企業(yè)管理要求的不斷提升，系統產(chǎn)生了弊端功能延伸困難，實(shí)時(shí)調整困難，實(shí)時(shí)監控困難，小微使用困難。
以上就是對于日日順物流的發(fā)展優(yōu)劣勢的分析，一家之言，僅供參考，不具指向性，希望對大家有所幫助。