shopee物流信息查詢(xún)以及可能出現的問(wèn)題,shopee物流規則介紹
時(shí)間：2024-03-16
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shopee物流信息查詢(xún)以及可能出現的問(wèn)題
shopee可以通過(guò)短信、郵件、電話(huà)查詢(xún)物流信息。物流過(guò)程中會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，具體問(wèn)題需要具體辦法解決。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何查詢(xún)shopee物流信息，以及過(guò)程中可能出現的相關(guān)問(wèn)題。
購物者查詢(xún)物流信息的方式:
一、sls物流咨詢(xún):使用“云表”注冊，客服會(huì )在一個(gè)工作日內回復。
二、客服電話(huà):4009302015，周一至周五，上午9:30-12:30，下午14:00-18:30。
三、客服郵箱:cs.cbseller@shopee.cn格式:標題:店名+客戶(hù)經(jīng)理姓名+訂單號郵箱內容:賣(mài)家咨詢(xún)問(wèn)題說(shuō)明。
sls通常分為四類(lèi):
一、產(chǎn)品入庫和未掃描問(wèn)題
shopee的倉庫掃描時(shí)間是成功登錄后的12到24小時(shí)。即超過(guò)24小時(shí)未掃描，可能出現異常情況。為避免不良影響，建議商家重新發(fā)送郵件。
第二，轉運問(wèn)題
在運輸途中，會(huì )出現有入庫記錄但還沒(méi)到的情況。請耐心等待買(mǎi)家，問(wèn)題很快就會(huì )解決。
三。與抵達相關(guān)的問(wèn)題
尾號:快件到達后，貨物狀態(tài)會(huì )顯示一組數字，這是最終的尾號。不同的物流公司一開(kāi)始會(huì )有不同的編號。
修改收件人信息:一般來(lái)說(shuō)，不建議修改收件人信息。如有特殊需求，可聯(lián)系當地客服或物流。建議快件到達當地后，可以直接用尾號聯(lián)系當地客服或物流，修改信息。
快件投遞失敗:快件到達收件地址后，如果由于收件地址錯誤、無(wú)法聯(lián)系買(mǎi)家等原因導致快件無(wú)法投遞成功，將會(huì )暫時(shí)退回快件。后續如無(wú)人聯(lián)系物流部，則辦理國際快遞退貨手續。
包裹已送達:以臺灣省網(wǎng)站為例。如果用戶(hù)收到了損壞的快件，可以根據相關(guān)查詢(xún)鏈接獲得提示，并提交相關(guān)圖文進(jìn)行售后反饋。需要注意的是，反饋必須在收到后48小時(shí)內提交，否則不予受理。其他站點(diǎn)策略不一定相同。
四、關(guān)于退貨。
國內退換貨問(wèn)題:如果快遞包裝破損、物料過(guò)多等非正常原因，商家發(fā)往shopee國內倉庫的快件無(wú)法正常發(fā)出。物流會(huì )根據商家的退貨地址定期退貨。商家也可以從倉庫取貨。
國際退換貨問(wèn)題:如果快遞到了但是沒(méi)有完成發(fā)貨，可以根據各地具體的物流標準進(jìn)行常規退換貨。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)） shopee標準物流方式有哪些
說(shuō)到shopee的標準物流模式，很多賣(mài)家有喜有憂(yōu)。值得高興的是，有時(shí)候可以利用國外的物流進(jìn)行運輸；但是擔心的是國內物流選擇少，特別壓抑。而且網(wǎng)上很多文章用了很大的篇幅來(lái)講shopee的國外物流運營(yíng)模式。但是我們在國內做跨境電商，要發(fā)出去的物流選擇很少，太慢了，不斷接到客戶(hù)投訴。有時(shí)候，我們真的咬牙切齒，想投訴物流公司，直到它破產(chǎn)。其實(shí)這個(gè)是沒(méi)有辦法的。一方面，跨境電商在中國還不夠強大；另一方面，物流方式的選擇確實(shí)有限。那么shopee平臺的國內標準物流方式有哪些呢？
1.shopee自建物流倉庫，統一使用物流配送。shopee也深知國內物流發(fā)往國外的短板，所以shopee加大了在國內一二線(xiàn)城市的布局，為國內商家新建了很多倉庫，不僅提供倉儲服務(wù)，還提供統一的物流配送模式。國內賣(mài)家只需要在網(wǎng)上下單，選擇shopee自建物流發(fā)貨即可。一旦選擇了訂單，賣(mài)家只需要把物流交給shopee就可以了。
2.商家可以和國內第三方物流合作。由于近年來(lái)跨境電商的興起，國內涌現出許多第三方物流公司，為商家提供物流服務(wù)，但在物流時(shí)效方面，與國外仍有差距。對于一些城市，shopee不能投入太多的財力。畢竟需要交錢(qián)，成本短期內不一定能收回，資金占用期太長(cháng)。所以我們商家最好的辦法就是和國內的物流公司合作，但是我們也想提醒廣大賣(mài)家，線(xiàn)上物流。
最后，選擇適合自己的物流更重要。將貨物及時(shí)交付給客戶(hù)是每個(gè)企業(yè)現在最關(guān)心的問(wèn)題。如果物流跟不上，那么我們的商業(yè)信譽(yù)會(huì )受到很大的影響，不僅影響客戶(hù)體驗，對我們的信譽(yù)也有很大的損害。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)） shopee海外倉如何報名申請及注意事項
隨著(zhù)shopee平臺的完善，中國的賣(mài)家數量也在增加。shopee是東南亞當地的電商平臺。在日常的競爭銷(xiāo)售中，產(chǎn)品線(xiàn)的多樣化一直是中國賣(mài)家的優(yōu)勢，物流速度一直是本土賣(mài)家的優(yōu)勢。畢竟作為中國的賣(mài)家，貨物需要漂洋過(guò)海。所以shopee開(kāi)通了海外倉的功能，但是開(kāi)通了幾個(gè)月，大部分都是老賣(mài)家和大賣(mài)家，新賣(mài)家對海外倉并不熟悉。主要介紹推廣商家海外倉知識，全面答疑。
新賣(mài)家如何報名？
(一)shopee邀請:每月發(fā)送一次邀請，由客戶(hù)經(jīng)理/郵件精準送達。
(二)自行申請:各站點(diǎn)可隨時(shí)申請。請聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理，提供開(kāi)店所需的信息和賣(mài)家的電子郵件地址。
shopee如何生成賣(mài)家列表？
shopee根據賣(mài)家現有店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(如日訂單量)和運營(yíng)業(yè)績(jì)(如面試回復率和店鋪評分)進(jìn)行評分和排名，前者進(jìn)入邀請名單。
報名后多久能知道錄取結果？
每批申請的結果會(huì )在shopee發(fā)出邀請后的2-3天內一起回答。
報名的時(shí)候應該怎么做？
●全站點(diǎn):評估現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，結合選品指南提前選擇合適的新產(chǎn)品。
●泰國:請提前準備好護照復印件和公賬戶(hù)的銀行證明(如果沒(méi)有，可以用私賬戶(hù)的銀行證明)。
如何通過(guò)海外倉實(shí)現sls店鋪的引流？
通過(guò)shopinshop的功能，連接sls和海外倉店鋪，實(shí)現相互引流的賣(mài)家可以定制設計shopinshop的展示頁(yè)面。
如何保證上傳與sls store相同的產(chǎn)品不會(huì )被刪除“duplicatedisting”？
請聯(lián)系你的客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)，海外倉重復上市造成的賣(mài)家評分將被免除。
新產(chǎn)品如何報名？
第一步:向客戶(hù)經(jīng)理索要新品登記表，以便提供新品類(lèi)別的產(chǎn)品id，modelid，shopid，海外倉的計劃銷(xiāo)售價(jià)格和數量，以及對應的sls店鋪。以上信息供shopee市場(chǎng)部審核使用。第二步:審核市場(chǎng)部批準的產(chǎn)品，委托賣(mài)家到新開(kāi)的海外倉，并向客戶(hù)經(jīng)理提供海外倉的產(chǎn)品id和modelid。以上信息用于創(chuàng )建采購訂單。
新產(chǎn)品必須是sls商店中的現有產(chǎn)品嗎？
不可以，你不僅可以上傳sls新店的現有產(chǎn)品，還可以上傳新產(chǎn)品(附上鏈接、產(chǎn)品說(shuō)明、照片，方便市場(chǎng)部審核)。
每個(gè)店鋪上傳的商品品類(lèi)和庫存有多合適？
shopee沒(méi)有硬性要求，但推薦如下:印尼:10+sku，數量500每sku馬來(lái)西亞:10+sku，數量100每sku泰國:10+sku，數量100每sku(注:閃購至少需要80只股票)菲律賓:10+sku，數量30每sku(注:閃購至少需要20只股票)臺灣省每件商品數量50(注:閃購至少需要30只股票，會(huì )提前鎖定)。綜合店10+sku，每件商品數量50(注:閃購至少需要30個(gè)庫存，會(huì )提前鎖定)
產(chǎn)品上架需要多長(cháng)時(shí)間？
通常會(huì )在到貨后1-2周上架，促銷(xiāo)期會(huì )延長(cháng)到2-3周。
海外倉產(chǎn)品發(fā)出后，發(fā)貨失敗，或者被買(mǎi)家退回，是否會(huì )再次銷(xiāo)售？
產(chǎn)品將被退回當地倉庫。如果質(zhì)檢通過(guò)，可以再次銷(xiāo)售。如果沒(méi)有，當地倉庫會(huì )處理。詳情請聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理。
產(chǎn)品有一段時(shí)間沒(méi)有上架，會(huì )影響我的充值金額嗎？
不，費用是在計算儲存期之前從產(chǎn)品開(kāi)始計算的。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)）
shopee可以通過(guò)短信、郵件、電話(huà)查詢(xún)物流信息。物流過(guò)程中會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，具體問(wèn)題需要具體辦法解決。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何查詢(xún)shopee物流信息，以及過(guò)程中可能出現的相關(guān)問(wèn)題。
購物者查詢(xún)物流信息的方式:
一、sls物流咨詢(xún):使用“云表”注冊，客服會(huì )在一個(gè)工作日內回復。
二、客服電話(huà):4009302015，周一至周五，上午9:30-12:30，下午14:00-18:30。
三、客服郵箱:cs.cbseller@shopee.cn格式:標題:店名+客戶(hù)經(jīng)理姓名+訂單號郵箱內容:賣(mài)家咨詢(xún)問(wèn)題說(shuō)明。
sls通常分為四類(lèi):
一、產(chǎn)品入庫和未掃描問(wèn)題
shopee的倉庫掃描時(shí)間是成功登錄后的12到24小時(shí)。即超過(guò)24小時(shí)未掃描，可能出現異常情況。為避免不良影響，建議商家重新發(fā)送郵件。
第二，轉運問(wèn)題
在運輸途中，會(huì )出現有入庫記錄但還沒(méi)到的情況。請耐心等待買(mǎi)家，問(wèn)題很快就會(huì )解決。
三。與抵達相關(guān)的問(wèn)題
尾號:快件到達后，貨物狀態(tài)會(huì )顯示一組數字，這是最終的尾號。不同的物流公司一開(kāi)始會(huì )有不同的編號。
修改收件人信息:一般來(lái)說(shuō)，不建議修改收件人信息。如有特殊需求，可聯(lián)系當地客服或物流。建議快件到達當地后，可以直接用尾號聯(lián)系當地客服或物流，修改信息。
快件投遞失敗:快件到達收件地址后，如果由于收件地址錯誤、無(wú)法聯(lián)系買(mǎi)家等原因導致快件無(wú)法投遞成功，將會(huì )暫時(shí)退回快件。后續如無(wú)人聯(lián)系物流部，則辦理國際快遞退貨手續。
包裹已送達:以臺灣省網(wǎng)站為例。如果用戶(hù)收到了損壞的快件，可以根據相關(guān)查詢(xún)鏈接獲得提示，并提交相關(guān)圖文進(jìn)行售后反饋。需要注意的是，反饋必須在收到后48小時(shí)內提交，否則不予受理。其他站點(diǎn)策略不一定相同。
四、關(guān)于退貨。
國內退換貨問(wèn)題:如果快遞包裝破損、物料過(guò)多等非正常原因，商家發(fā)往shopee國內倉庫的快件無(wú)法正常發(fā)出。物流會(huì )根據商家的退貨地址定期退貨。商家也可以從倉庫取貨。
國際退換貨問(wèn)題:如果快遞到了但是沒(méi)有完成發(fā)貨，可以根據各地具體的物流標準進(jìn)行常規退換貨。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)） shopee標準物流方式有哪些
說(shuō)到shopee的標準物流模式，很多賣(mài)家有喜有憂(yōu)。值得高興的是，有時(shí)候可以利用國外的物流進(jìn)行運輸；但是擔心的是國內物流選擇少，特別壓抑。而且網(wǎng)上很多文章用了很大的篇幅來(lái)講shopee的國外物流運營(yíng)模式。但是我們在國內做跨境電商，要發(fā)出去的物流選擇很少，太慢了，不斷接到客戶(hù)投訴。有時(shí)候，我們真的咬牙切齒，想投訴物流公司，直到它破產(chǎn)。其實(shí)這個(gè)是沒(méi)有辦法的。一方面，跨境電商在中國還不夠強大；另一方面，物流方式的選擇確實(shí)有限。那么shopee平臺的國內標準物流方式有哪些呢？
1.shopee自建物流倉庫，統一使用物流配送。shopee也深知國內物流發(fā)往國外的短板，所以shopee加大了在國內一二線(xiàn)城市的布局，為國內商家新建了很多倉庫，不僅提供倉儲服務(wù)，還提供統一的物流配送模式。國內賣(mài)家只需要在網(wǎng)上下單，選擇shopee自建物流發(fā)貨即可。一旦選擇了訂單，賣(mài)家只需要把物流交給shopee就可以了。
2.商家可以和國內第三方物流合作。由于近年來(lái)跨境電商的興起，國內涌現出許多第三方物流公司，為商家提供物流服務(wù)，但在物流時(shí)效方面，與國外仍有差距。對于一些城市，shopee不能投入太多的財力。畢竟需要交錢(qián)，成本短期內不一定能收回，資金占用期太長(cháng)。所以我們商家最好的辦法就是和國內的物流公司合作，但是我們也想提醒廣大賣(mài)家，線(xiàn)上物流。
最后，選擇適合自己的物流更重要。將貨物及時(shí)交付給客戶(hù)是每個(gè)企業(yè)現在最關(guān)心的問(wèn)題。如果物流跟不上，那么我們的商業(yè)信譽(yù)會(huì )受到很大的影響，不僅影響客戶(hù)體驗，對我們的信譽(yù)也有很大的損害。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)） shopee海外倉如何報名申請及注意事項
隨著(zhù)shopee平臺的完善，中國的賣(mài)家數量也在增加。shopee是東南亞當地的電商平臺。在日常的競爭銷(xiāo)售中，產(chǎn)品線(xiàn)的多樣化一直是中國賣(mài)家的優(yōu)勢，物流速度一直是本土賣(mài)家的優(yōu)勢。畢竟作為中國的賣(mài)家，貨物需要漂洋過(guò)海。所以shopee開(kāi)通了海外倉的功能，但是開(kāi)通了幾個(gè)月，大部分都是老賣(mài)家和大賣(mài)家，新賣(mài)家對海外倉并不熟悉。主要介紹推廣商家海外倉知識，全面答疑。
新賣(mài)家如何報名？
(一)shopee邀請:每月發(fā)送一次邀請，由客戶(hù)經(jīng)理/郵件精準送達。
(二)自行申請:各站點(diǎn)可隨時(shí)申請。請聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理，提供開(kāi)店所需的信息和賣(mài)家的電子郵件地址。
shopee如何生成賣(mài)家列表？
shopee根據賣(mài)家現有店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(如日訂單量)和運營(yíng)業(yè)績(jì)(如面試回復率和店鋪評分)進(jìn)行評分和排名，前者進(jìn)入邀請名單。
報名后多久能知道錄取結果？
每批申請的結果會(huì )在shopee發(fā)出邀請后的2-3天內一起回答。
報名的時(shí)候應該怎么做？
●全站點(diǎn):評估現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，結合選品指南提前選擇合適的新產(chǎn)品。
●泰國:請提前準備好護照復印件和公賬戶(hù)的銀行證明(如果沒(méi)有，可以用私賬戶(hù)的銀行證明)。
如何通過(guò)海外倉實(shí)現sls店鋪的引流？
通過(guò)shopinshop的功能，連接sls和海外倉店鋪，實(shí)現相互引流的賣(mài)家可以定制設計shopinshop的展示頁(yè)面。
如何保證上傳與sls store相同的產(chǎn)品不會(huì )被刪除“duplicatedisting”？
請聯(lián)系你的客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)，海外倉重復上市造成的賣(mài)家評分將被免除。
新產(chǎn)品如何報名？
第一步:向客戶(hù)經(jīng)理索要新品登記表，以便提供新品類(lèi)別的產(chǎn)品id，modelid，shopid，海外倉的計劃銷(xiāo)售價(jià)格和數量，以及對應的sls店鋪。以上信息供shopee市場(chǎng)部審核使用。第二步:審核市場(chǎng)部批準的產(chǎn)品，委托賣(mài)家到新開(kāi)的海外倉，并向客戶(hù)經(jīng)理提供海外倉的產(chǎn)品id和modelid。以上信息用于創(chuàng )建采購訂單。
新產(chǎn)品必須是sls商店中的現有產(chǎn)品嗎？
不可以，你不僅可以上傳sls新店的現有產(chǎn)品，還可以上傳新產(chǎn)品(附上鏈接、產(chǎn)品說(shuō)明、照片，方便市場(chǎng)部審核)。
每個(gè)店鋪上傳的商品品類(lèi)和庫存有多合適？
shopee沒(méi)有硬性要求，但推薦如下:印尼:10+sku，數量500每sku馬來(lái)西亞:10+sku，數量100每sku泰國:10+sku，數量100每sku(注:閃購至少需要80只股票)菲律賓:10+sku，數量30每sku(注:閃購至少需要20只股票)臺灣省每件商品數量50(注:閃購至少需要30只股票，會(huì )提前鎖定)。綜合店10+sku，每件商品數量50(注:閃購至少需要30個(gè)庫存，會(huì )提前鎖定)
產(chǎn)品上架需要多長(cháng)時(shí)間？
通常會(huì )在到貨后1-2周上架，促銷(xiāo)期會(huì )延長(cháng)到2-3周。
海外倉產(chǎn)品發(fā)出后，發(fā)貨失敗，或者被買(mǎi)家退回，是否會(huì )再次銷(xiāo)售？
產(chǎn)品將被退回當地倉庫。如果質(zhì)檢通過(guò)，可以再次銷(xiāo)售。如果沒(méi)有，當地倉庫會(huì )處理。詳情請聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理。
產(chǎn)品有一段時(shí)間沒(méi)有上架，會(huì )影響我的充值金額嗎？
不，費用是在計算儲存期之前從產(chǎn)品開(kāi)始計算的。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)）