小伙伴們，從今天起，虹橋機場(chǎng)1號航站樓(t1)已完成改造將全面啟用，各項設施都較改造前有質(zhì)的飛躍。對于旅客小伙伴來(lái)說(shuō)，主要改變有二：一是春秋航空的航班從a島改到d島運營(yíng);二是虹橋t1成為全國首個(gè)國內航班乘機流程全自助的航站樓，旅客小伙伴的“自助之旅”是否順利呢?
所謂“全自助乘機”，是指搭乘國內航班的旅客，在值機、托運行李、安檢驗證、登機等環(huán)節全面自助，無(wú)需跟工作人員接觸、僅靠自助服務(wù)設備就可以完成。
上午9時(shí)許，記者跟隨旅客張迎輝走了一遍流程：在自助值機機上，張先生刷了二代身份證，登機牌和行李條很快就打印出來(lái)了;隨后來(lái)到行李自助托運機前，將綁好行李條的一個(gè)包放在傳送帶上，刷身份證，機器自動(dòng)3d掃描行李條，識別出信息后，機器對行李進(jìn)行安檢，通過(guò)后打印出行李票;到了自助安檢驗證通道口，也是刷身份證，幾秒后閘機放行，張先生又拿到一張安檢小票，不過(guò)接下來(lái)的人身安全檢查和隨身行李過(guò)檢依然要人工介入;最后“一關(guān)”，刷身份證登機則顯得更簡(jiǎn)單，幾乎與刷卡坐地鐵一樣快捷。張迎輝表示，“以前各個(gè)環(huán)節都要排隊，現在整個(gè)流程中幾乎不用排隊，所以還是很便捷的?！?br>據春秋航空地面服務(wù)部總經(jīng)理張征介紹，春秋航空在虹橋t1每天有68個(gè)國內進(jìn)出港航班，日均進(jìn)出港人次1.2萬(wàn)余人次。今天早上截至9時(shí)，共2239名旅客中，有86%嘗鮮自助流程，有效緩解了早高峰的排隊現象。
張征表示，自助安檢查驗、自助登機等環(huán)節由于程序相對簡(jiǎn)單、操作方便，比較順暢，“但大部分旅客對于行李條刷掛、自助行李托運不太熟悉?！痹绺叻?，春秋航空28臺自助值機機器邊上安排了20位志愿者，幫助旅客熟悉流程、栓掛行李條。同時(shí)，在18臺自助托運行李機旁，安排了18位專(zhuān)業(yè)值機員，協(xié)助檢查行李條是否準確、指導托運、支付逾重費用、確認行李安檢情況。據統計，早高峰平均自助托運行李環(huán)節辦理時(shí)間基本耗時(shí)在45秒到1分30秒，符合預估。
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