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物流資源整合的四大基本原則

時(shí)間:2024-01-09 點(diǎn)擊:42次
1.目標導向原則
以顧客滿(mǎn)意為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標,要求企業(yè)物流資源整合必須緊扣顧客需求主題進(jìn)行
,強調以顧客為導向。以顧客為導向必須使企業(yè)各級人員都明確:企業(yè)生存和發(fā)展的理由是為顧客提供價(jià)值。顧客作為企業(yè)的重要“資產(chǎn)”,企業(yè)必須善待顧客。必須創(chuàng )建并維護良好的顧客關(guān)系。將客戶(hù)關(guān)系管理作為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展戰略,努力培養顧客對企業(yè)的忠誠度,這是企業(yè)物流資源整合得以成功的重要前提。
2.規范化運作原則
這一原則指的是企業(yè)應按現代物流的要求,對物流整合的具體運作和物流作業(yè)流程再造進(jìn)行規范,并確立科學(xué)合理的物流業(yè)績(jì)評價(jià)標準,并依此進(jìn)行物流具體的運作組織和管理,以降低物流資源整合成本及損失,提高企業(yè)物流資源整合質(zhì)量?,F代物流需要對其所有的系統要素,圍繞物流成本和物流客戶(hù)服務(wù)之間的平衡進(jìn)行系統優(yōu)化。要想實(shí)現這一平衡,物流資源整合必須有完善的流程、作業(yè)規范體系和制度體系,這也是進(jìn)行物流資源整合績(jì)效評價(jià)的依據和標準。
3.系統整體優(yōu)化原則
這一原則就是:企業(yè)物流資源的整合要以實(shí)現企業(yè)物流系統的整體最優(yōu)為目標,而不是系統內部的要素目標最優(yōu)。因此,在實(shí)施這一原則并對企業(yè)物流資源進(jìn)行整合時(shí),需要確定一個(gè)系統邊界,以便于其整合運作的開(kāi)展。最好以包含其上下游企業(yè)和內部所有物流資源的供應鏈物流系統,作為其系統邊界。
4.知識化戰略管理原則
這一原則,要求企業(yè)必須提高其運用物流知識進(jìn)行戰略管理的能力。因為企業(yè)要想取得競爭的優(yōu)勢,只有靠不斷的創(chuàng )新,而創(chuàng )新的源泉主要是企業(yè)擁有的知識及其對知識管理運用的能力。因此,企業(yè)要想整合物流資源,再造物流流程,必須開(kāi)展全方位的基于物流知識的戰略管理,加大企業(yè)創(chuàng )新的廣度和深度,真正形成以知識化戰略管理為基礎的核心競爭能力。這是企業(yè)物流資源整合能否成功的關(guān)鍵。