shopify獨立站里面的所有的一切都需要賣(mài)家朋友們去自行搭建的，包括了綁定域名設置，退換貨政策等等，對于一些新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能還不清楚這個(gè)shopify退換貨政策有哪些內容？
常見(jiàn)的shopify店鋪退換貨及退款政策通常需要包含以下信息：
1、店鋪中哪些產(chǎn)品可以退貨？還是全部產(chǎn)品都可以退貨？
舉例（以賣(mài)女裝禮服的shopify店鋪、：
the general return policy applies to all products except special occasion dresses(i.e. quinceanera and wedding gowns) and clearance items.
一般退貨政策適用于除特殊場(chǎng)合禮服（即裙裝和婚紗禮服、和清倉物品外的所有產(chǎn)品。
2、在多長(cháng)的時(shí)間期限內客戶(hù)能夠退貨？（常見(jiàn)的是自購買(mǎi)之日起30天內或者45天內、
舉例：
our return,exchange &refund policy lasts 30 days. if 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
我們的退換貨及退款政策持續30天。 如果您購買(mǎi)后已經(jīng)過(guò)了30天，很遺憾，我們將無(wú)法為您提供退款或換貨服務(wù)。
3、什么情況下客戶(hù)可以退貨？
舉例：
what items are returnable?-什么情況下可以退貨？
within 30 days of order date-自訂單日期起30天內
in original condition: resell-able-產(chǎn)品原始的狀態(tài)-可再次銷(xiāo)售的
unused or undamaged-未使用或未損壞的
in the original packaging-原來(lái)的產(chǎn)品包裝
4、我們自身的原因導致使產(chǎn)品需要退貨，怎么處理？
舉例：
if your order has a problem, contact us by emai or through the contact page. do not ship back products without authorization through the return process. we can resolve all issues with you quickly and with personal attention.
如果您的訂單有問(wèn)題，請通過(guò)聯(lián)系頁(yè)面與我們聯(lián)系。 請勿在未經(jīng)授權的情況下通過(guò)退貨流程將產(chǎn)品退回。 我們將快速響應解決您的所有問(wèn)題。
received defective product?-收到了不良品？
received the wrong product?-收到了錯誤的產(chǎn)品？
received a product not as described?-收到的產(chǎn)品同描述不一致？
solution: we replace it!- 方案：我們替換產(chǎn)品
if you receive your product from us with above issues, please hold the product and all packaging. with your cooperation and photo of your package and item(s) we will investigate, offer a solution and ship out any replacements needed.
如果您收到我們的產(chǎn)品有以上的問(wèn)題，請保留產(chǎn)品和所有包裝。 通過(guò)您的配合，包裹和其它條目的照片，我們將進(jìn)行調查，提供解決方案并發(fā)送所需的任何替代品。
5、產(chǎn)品退回時(shí)哪一方應負責運費？（除非產(chǎn)品有缺陷，否則建議客戶(hù)應負責相關(guān)的快遞費用、
舉例：
customer is responsible for associated shipping costs unless products are defective, wrong.
除非產(chǎn)品有缺陷或者錯誤的產(chǎn)品，否則客戶(hù)應對相關(guān)的運輸成本負責。
6、退換貨流程是怎么樣的？
shopify是一個(gè)建站工具，對于物流方案，退換政策這個(gè)都是賣(mài)家自己來(lái)定的，也是可控的心，需要提前告知客戶(hù)的，一個(gè)完善的獨立站一定是少不了退換貨政策的～
7、 客戶(hù)不滿(mǎn)意，如何退款？（需要標清楚退款的時(shí)間）
舉例：
our refund policy is only applicable to successful returns. when completing the physical or online return / exchange form, you may choose to be refunded via your original payment method.
我們的退款政策僅適用于成功退貨的情況。 填寫(xiě)實(shí)體或在線(xiàn)退貨/換貨表格時(shí)，您可以選擇通過(guò)最初的付款方式退款。
once we have processed your refund, you will receive a confirmation email from us. if you have opted for a refund via the original payment method, please allow up to 7 business days for your account to be credited. if you do not receive your refund after 7 days, please contact your payment processor directly for further information.
我們處理完退款后，您會(huì )收到我們發(fā)送的確認電子郵件。 如果您選擇通過(guò)原始付款方式退款，則最多可以在7個(gè)工作日內將款項存入帳戶(hù)。 如果您在7天后仍未收到退款，請直接與您的付款處理方聯(lián)系以獲取更多信息。
在運營(yíng)shopify獨立站的過(guò)程中，用戶(hù)要求退換貨及退款的情況其實(shí)是很少的，只要賣(mài)家前期能夠把控好供應商產(chǎn)品品質(zhì)，做好選品工作，想辦法去減少退換貨的幾率。