臨近國慶，相信許多小伙伴已經(jīng)打包完行李，訂好票準備回老家。相信也有人是把行李寄回去的，這讓小編想到了之前有個(gè)小伙伴的氣憤，他有時(shí)會(huì )買(mǎi)新的家具電器，連帶著(zhù)行李或者食品一起寄回老家，那次正巧換了新的物流公司，發(fā)現運費比之前的貴了三分之一。
但他一時(shí)也不想找新的，咬咬牙決定就寄這一次。等他在老家苦等了一周才收到自己的行李，里面有大半是食品類(lèi)，有些因為天氣炎熱加上長(cháng)時(shí)間悶在一起，已經(jīng)壞了。他自然忍不下這口氣，本身運費就比較貴，不但沒(méi)有更好的服務(wù)體驗，還延期二天，商品也壞了。
這種情況并不在少數，無(wú)論是線(xiàn)上抱怨還是線(xiàn)下訴苦，往往會(huì )出現時(shí)效不及時(shí)、包裝不到位、貨物不完整等諸多情況，往往這和一個(gè)物流公司的品牌理念有直接關(guān)系。
有些物流只是單純做一次性客戶(hù)，怎么吸引客戶(hù)怎么來(lái)，加上全國并沒(méi)有一個(gè)統一的收費標準，有些人就利用這一點(diǎn)“看人收費”。但有些物流則是做長(cháng)期發(fā)展，注重客戶(hù)的需求，不斷地提升自我服務(wù)。
在深圳以為例，他們往往會(huì )根據貨物的性質(zhì)來(lái)進(jìn)行不同的包裝，確保最大程度的保護好貨物的安全，在按照客戶(hù)的需求來(lái)選擇運輸方案，會(huì )適當的給客戶(hù)一些優(yōu)質(zhì)的建議。他們也許不是深圳價(jià)格最低的物流，但是適合往往比“省錢(qián)”更貼心。