對于廣州貨運物流公司來(lái)說(shuō)，僅僅從自己的角度看待物流市場(chǎng)是不夠的，更重要的是學(xué)會(huì )從客戶(hù)的角度看問(wèn)題。那么對于廣州物流公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)有什么需求呢？廣州物流運輸公司認為，主要集中在運價(jià)、速度和平安性這三個(gè)方面。
1.運價(jià)
從客戶(hù)的角度來(lái)看，同樣的貨物和線(xiàn)路，運價(jià)低的肯定是優(yōu)先選擇。需要知道的是，一個(gè)地區的廣州貨運物流公司，在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下，如果運價(jià)不占優(yōu)勢，那么在客戶(hù)篩選的過(guò)程中被放棄的幾率還是很大的。
在企業(yè)成本普遍比較敏感的情況下，如果運價(jià)占有優(yōu)勢，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出，吸引客戶(hù)的關(guān)注。但是一味降低運價(jià)也不現實(shí)，因為企業(yè)畢竟要盈利，所以如何把握這個(gè)“度”就很重要了。
2.速度
大多數客戶(hù)都會(huì )在發(fā)貨時(shí)問(wèn)個(gè)問(wèn)題：這貨啥時(shí)候能到啊?由此可見(jiàn)，“時(shí)效性”在客戶(hù)心中地位的根深蒂固。因此，對于廣州物流運輸公司來(lái)說(shuō)，如果在其他條件一致的情況下，有一家的運輸速度更快一些，那么作為客戶(hù)會(huì )怎么選擇呢？答案不言而喻！
3.貨物平安性
廣州貨運物流公司認為，以上兩點(diǎn)成立的基礎是貨物的平安性，如果貨物到手全部損毀了，那么下次誰(shuí)都不愿意再找這家物流企業(yè)合作了。因此，平安性成為了合作能否持續、長(cháng)久的重要環(huán)節。
以上三個(gè)因素的重要性在不同的廣州物流公司看來(lái)是有不同的側重的，雖然說(shuō)運價(jià)低、速度快、平安性高是客戶(hù)的需求，但是很少有廣州貨運物流公司是能同時(shí)兼顧這3部分的，因此，廣州物流運輸公司也要做出更適合自己的抉擇。