如何辦理集裝箱托運？
到鐵路集裝箱辦理站營(yíng)業(yè)窗口簽訂運輸服務(wù)訂單，申報計劃，集裝箱計劃隨報隨運。填寫(xiě)貨物運單如實(shí)填記貨物的完整品名和重量．如需憑證明文件運輸的貨物還須附有關(guān)征明文件。
進(jìn)貨。根據車(chē)站指定日期安排貨物進(jìn)站裝箱。集裝箱貨物裝箱運輸有二種方式：
①根據貨主要求車(chē)站安排空箱到貨主指抖è地點(diǎn)裝箱；②貨主將貨物拖進(jìn)車(chē)站貨場(chǎng)裝箱，裝箱后車(chē)站接受完，并在貨物運單上加蓋承運日期戳，即為鐵路承運開(kāi)始。
交付。集裝箱運抵目的地后，收貨人憑領(lǐng)貨憑證或有效證明文件領(lǐng)取集裝箱，貨主有二種方式選擇： 　
①在車(chē)站貨場(chǎng)掏箱；
②將集裝箱搬回掏箱。
什么叫"五定"班列？
即定點(diǎn)（裝車(chē)站和卸車(chē)站固定）、定線(xiàn)（運行線(xiàn)固定）、定車(chē)次（班列車(chē)次固定）、定時(shí)間（貨物發(fā)到時(shí)間固定）、定價(jià)（全程運輸價(jià)格固定）的班列，適用于整車(chē)、集裝箱貨物，托運方式就是填寫(xiě)鐵路貨物運輸服務(wù)訂單。
大宗貨物直達列車(chē)有何特點(diǎn)？
大宗貨物直達列車(chē)實(shí)行固定發(fā)、到站，固定發(fā)、收貨人，固定運行線(xiàn)及車(chē)次，固定運輸費用的組織辦法。除固定運費外嚴禁加收其它費用。該列車(chē)的開(kāi)行由發(fā)、收貨人和鐵路局按貨物批量共同簽訂"中長(cháng)期鐵路運輸服務(wù)訂單"，明確三者之間的經(jīng)濟利益、責任和關(guān)系。
計算貨物運輸費用的程序是怎樣的？
（1）按《貨物運價(jià)里程表》算出發(fā)站至到站的運價(jià)里程。
（2）根據貨物運單上填寫(xiě)的貨物名稱(chēng)查找"鐵路貨物運輸品
名分類(lèi)與代碼表"和《鐵路貨物運輸品名檢查表》確定適用的運價(jià)號。
（3）整車(chē)、零擔貨物按貨物適用的運價(jià)號，集裝箱貨物根據箱型，冷藏車(chē)貨物根據車(chē)種分別在"貨物運價(jià)率表"中查出適用的發(fā)到基價(jià)和運行基價(jià)。
（4）貨物適用的發(fā)到基價(jià)與按《鐵路貨物運輸規則》確定的計費重量（集裝箱為箱數）相乘，計算出發(fā)到運費；運行基價(jià)與貨物的運價(jià)里程相乘之積再與按《鐵路貨物運輸規則》確定的計費重量（集裝箱為箱數）相乘計算出運行運費。
（5）雜費按《鐵路貨物運價(jià)規則》的規定計算。
貨物運費的計費重量是怎樣確定的？
貨物運費的計費重量，整車(chē)貨物以噸為單位，噸以下四舍五入；零擔貨物以10千克為單位，不足10千克進(jìn)為10千克；集裝箱貨物以箱為單位。
運輸超限貨物時(shí)計算運費有哪些規定？
運輸超限貨物時(shí)，發(fā)站應將超限貨物的等級在貨物運單貨物名稱(chēng)欄內注明，按下列規定計費：
（1）一級超限貨物：按運價(jià)率加50%；
（2）二級超限貨物：按運價(jià)率加100%；
（3）超級超限貨物：按運價(jià)率加150%；
（4）需要限速運行（不包括僅通過(guò)橋梁、隧道、出入站線(xiàn)限速運行）的貨物，按運價(jià)率加150%計費。
貨物快運費有什么規定？
貨物快運費，按"貨物運價(jià)率表"規定的該批貨物運價(jià)率的30％計算核收。
專(zhuān)用線(xiàn)取送車(chē)費里程如何計算的？
計算專(zhuān)用線(xiàn)取進(jìn)車(chē)費的里程，應自車(chē)站中心線(xiàn)起算，到交接地點(diǎn)或專(zhuān)用線(xiàn)最長(cháng)線(xiàn)路終端止，里程往返合計、取車(chē)不另收費